Art. 1 . Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "C.G.V.") hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata a distanza tramite internet sul sito www.climacaldaie.it, appartenente alla R.I.SUD DI SPINA RAFFAELE & C. S.N.C. 


Le C.G.V. si applicheranno tra i soggetti del contratto che sono:
Venditore: R.I.SUD DI SPINA RAFFAELE & C. S.N.C.;
Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all'atto della compilazione ed invio del modulo d' ordine in via telematica con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali (nel proseguo indicato come: "Cliente").
E' fatto divieto, dalla normativa in materia di dati personali, al Cliente di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Venditore si riserva di denunciare all'Autorità competente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori e della pubblica fede.
Il Cliente, inoltre, solleva il Venditore da ogni eventuale errore derivante dall'emissione di documenti fiscali non corretti a causa di informazioni errate o non complete relativi a dati forniti dal cliente, essendone lo stesso unico responsabile per il corretto inserimento.
Eventuali errori o mancanza di dati relativi all'ordine, non comunicate tempestivamente, che possono compromettere l'esito positivo della consegna, sollevano il Venditore da ogni responsabilità e comportano il pagamento di eventuali spese a carico del Cliente.
Le presenti C.G.V. attengono alla vendita dei prodotti esposti sul sito web del Venditore che si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti C.G.V. dandone comunicazione ai
Clienti con la pubblicazione sul Sito .

Art. 2 . Vendite on-line
Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente ad oggetto la vendita dei "Prodotti" stipulato tra il Venditore ed il Cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore che, per tale contratto, utilizza "internet" e relative tecnologie. Tali contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l' accesso da parte del Cliente al Sito internet corrispondente all'indirizzo www.climacaldaie.it, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l' acquisto del Prodotto.
Per ciascuno dei prodotti è disponibile sul Sito una Scheda Tecnica contenente le caratteristiche principali e le specifiche tecniche dei medesimi, così come descritte dai produttori e/o importatori e/o dal Venditore.
Le immagini e le descrizioni sono create dal Venditore o tratte dai cataloghi di importatori e produttori, i quali in fase di produzione possono effettuare delle modifiche e segnalarle con successivi aggiornamenti.
Il Venditore non è assolutamente responsabile per queste possibili modifiche.
Resta inteso che l' immagine a corredo della Scheda Tecnica descrittiva del Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura e può variare in qualsiasi momento senza alcun obbligo di preavviso da parte del Venditore in virtù delle modifiche praticate dai produttori e/o importatori.

Art. 3. Prezzi.
Il Cliente potrà acquistare solo i Prodotti offerti sul sito, al prezzo ivi indicato in Euro, tasse e dazi doganali non sono inclusi (i costi di spedizione non includono tasse internazionali e dazi doganali)seguendo la procedura indicata sul sito medesimo. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dalla Società mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell'ordine e un "numero ordine Cliente", da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con il Venditore. Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Resta ferma la possibilità, da parte della Società, prima di inviare la conferma dell' ordine, di richiedere al Cliente via e-mail ulteriori informazioni con riferimento all'ordine di acquisto effettuato sul Sito.
I prezzi di listino sono soggetti a variazioni secondo le determinazioni dei produttori e/o importatori. In tal senso il Venditore procederà all'indicazione dei nuovi prezzi con l'aggiornamento on-line.
Eventuali errori nella pubblicazione dei prezzi non implicano l'accettazione automatica dell ordine e la spedizione della merce da parte del Venditore. In tale eventualità la transazione con carta di credito non sarà conclusa ed accettata e in caso di contrassegno o altra forma di pagamento il cliente sarà interpellato per l'accettazione dell'importo da pagare.


Art. 4 . Disponibilità prodotti.
Nel caso di indisponibilità a magazzino dei Prodotti ordinati, sopravvenuta successivamente al momento dell'inoltro dell'ordine sul sito da parte del Cliente, il Venditore ne darà immediata comunicazione all'indirizzo e-mail indicato dal medesimo. In tal caso la
transazione verrà annullata. In questa eventualità è esclusa ogni obbligazione sia contrattuale che extracontrattuale da parte del Venditore per la mancata conclusione del contratto.

Art. 5. Accettazione Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con il Venditore, le C. G. V. descritte con il presente documento, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite, prendendo atto che il Venditore non è vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Art. 6. Modalità di pagamento - Fatturazione.
Il pagamento dei Prodotti acquistati dal Cliente nonché delle relative spese di consegna potrà avvenire esclusivamente secondo le seguenti modalità:
    • Carta di credito: sistema di pagamento conforme agli standard PCI che supporta le carte appartenenti ai principali circuiti: Visa, Mastercard, Maestro, ecc...Checkout comodo e veloce che supporta il 3D Secure per offrirti la massima sicurezza. 
    • Paypal: semplice e sicuro, utilizzando solo email e password per gli utenti registrati su Paypal. Scegliendo questo metodo di pagamento è indispensabile che la spedizione venga effettuata esclusivamente all'indirizzo riportato sull'account paypal.
    • Bonifico Bancario Anticipato: intestato a: R.I. SUD SPINA S.N.C. - IBAN : IT76E0306939952100000011457 - Intesa San Paolo. *La merce verrà spedita dopo l'avvenuta ricezione del pagamento.
    • Contrassegno: il pagamento mediante contrassegno comporta una maggiorazione del 3% con un fisso minimo di 5 euro. Il pagamento dovrà essere effettuato in contanti al momento della consegna ed è consentito fino ad un massimo di 1.999,99 euro. Non si accettano assegni. Gli importi eccedenti tale limite vanno pagati con i sistemi sopra specificati. Per importi elevati potrebbe essere richiesto anticipo da corrispondere tramite bonifico.
    Per ogni acquisto verrà emesso lo scontrino fiscale. Per la fattura è necessario compilare i campi richiesti dal sito in fase d'ordine. Non è possibile richiedere la fattura dopo l'avvenuta spedizione della merce. I documenti verranno spediti con la merce in apposite buste adesive poste ai lati dell'imballo. Qualora, per motivi dovuti al trasporto,  i documenti dovessero mancare, sarà possibile richiederne una copia che invieremo via mail.    Per i clienti con partita iva: a partire dal 01.01.2019 è stato introdotto in Italia l’obbligo della fatturazione elettronica pertanto tutti i documenti verranno inviati solo tramite il sistema di interscambio dell’Agenzia delle Entrate.
    Al fine di poter adempiere a tale obbligo è necessario disporre dell' indirizzo PEC e/oppure del codice SDI (codice destinatario che identifica la Società nel sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate). In mancanza di questi dati verrà utilizzato il codice convenzionale 0000000 e le fatture saranno disponibili nella tua area riservata nel portale dell’agenzia dell’entrate.   Per la fatturazione in merito a detrazioni o agevolazioni iva, consultare la pagina: https://www.climacaldaie.it/pages/detrazioni-fiscali

    Art. 7. Spedizioni.
    I prodotti acquistati saranno spediti dal Venditore all'indirizzo indicato dal Cliente. Ogni spedizione viene effettuata con corrieri espressi selezionati. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per il Venditore e salvo la disponibilità dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata al corriere, entro i sette giorni lavorativi successivi all'accettazione dell'ordine da parte del Venditore. Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile. In ogni caso la spedizione costituisce consegna del bene che da quel momento esce dalla disponibilità del Venditore. Le spedizioni verso la Sardegna e le isole minori comportano un supplemento rispettivamente di 10 e 15 euro per oggetto acquistato. Il supplemento per la Sardegna non verrà richiesto per gli oggetti spedibili in buste o di piccole dimensioni.
    Per le consegne presso località "speciali" come Livigno e Campione d'Italia, i costi di spedizione sono soggetti a preventivo.
     
    Le consegne ai piani dovranno essere comunicate al momento dell'ordine e prevedono costi aggiuntivi da preventivare con i corrieri in base alla zona e al piano di consegna, al peso e al volume della merce.
    Il cliente dovrà controllare l'esatto numero dei colli consegnati così come indicato nel documento di trasporto e che gli imballi non risultino alterati. In caso di danneggiamenti e/o manomissioni, la merce dovrà essere TASSATIVAMENTE contestata al corriere apponendo la riserva di controllo e indicandone la motivazione. I danni dovranno essere segnalati entro 7(sette) giorni dalla consegna della merce.
     
    ATTENZIONE: SENZA RISERVA DI CONTROLLO MOTIVATA LA MERCE NON POTRA' ESSERE NE SOSTITUITA, NE RIMBORSATA. IN CASO DI ALTERAZIONI ANCHE MINIME SCRIVERE A MANO SUL BOLLETTINO DI CONSEGNA IL PROBLEMA RISCONTRATO. NEL CASO IN CUI IL TRASPORTATORE DOVESSE NEGARE LA RISERVA NON ACCETTARE LA MERCE.

    Art. 8 . Garanzia prodotti.
    I prodotti acquistati sul sito www.climacaldaie.it sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
    La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto. 
    L'eventuale non conformità dei prodotti dovrà essere segnalata nei termini previsti dalla legge e comunicata e-mail, fax o lettera raccomandata.
    Il prodotto, ancorché non conforme, al momento della rispedizione al Venditore per essere oggetto di riparazione o sostituzione dovrà essere completo dell'imballo, di tutti gli accessori e della documentazione ricevuta dal cliente al momento dell'acquisto. La rispedizione del prodotto senza l'imballo originale, gli accessori e la documentazione di cui sopra impedisce al Venditore la sostituzione del prodotto stesso presso la casa produttrice e rende impossibile la sostituzione.
    In ogni caso la rispedizione dovrà essere comunicata e concordata con il Venditore che dovrà essere informata sulle modalità di restituzione con la comunicazione del corriere e dell'eventuale tracking number. La merce in via di restituzione viaggia a rischio del Cliente fino alla consegna della stessa presso il Venditore.
    Il Venditore si riserva la possibilità di verificare l'effettiva difettosità enunciata dal Cliente e di effettuare la riparazione o la sostituzione solo dopo tale controllo. Se a seguito della verifica da parte del produttore il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, la Società si riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi di verifica e ripristino nonché i relativi costi di trasporto.

    Art. 9 . Installazioni a norma di legge.
    Il corretto funzionamento di prodotti come climatizzatori, caldaie e scaldabagni a gas, dipende in gran misura dalla corretta installazione. L'installazione deve essere effettuata soltanto da personale specializzato e di sicura qualificazione, ottemperando a tutte le istruzioni riportate nel manuale tecnico, alle disposizioni di legge vigenti, alle prescrizioni delle norme nazionali e locali e secondo le regole della buona tecnica.  
    N.B.  È OBBLIGATORIO IL RILASCIO DEL CERTIFICATO DI CONFORMITÀ DEL TECNICO INSTALLATORE. L' INSTALLAZIONE FUORI NORMA COMPORTA LA PERDITA DELLA GARANZIA CON LA CASA MADRE. 

    Art. 10 . Informazioni e reclami.
    Qualunque chiarimento, informazioni sui servizi di assistenza od eventuale reclamo, potrà essere richiesta o avanzata alla R. I. SUD DI SPINA RAFFAELE & C. S.N.C. presso la propria sede legale come sopra evidenziata e a mezzo e-mail ai seguenti indirizzi: info@climacaldaie.it
    Le informazioni contenute nelle C.G.V. e nel sito per i singoli prodotti sono nella loro interezza comunicate attraverso queste condizioni ed attraverso le schede ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 52 e 53 DLT 206/2005

    R.I.SUD DI SPINA RAFFAELE & C. S.N.C.
    Via Marchesella 32
    80014
    Giugliano in Campania, NA - Italia
    Telefono: 081 8946146